许诺“不过包退”的训练，成果是17年退完，每年只退1000块？
据华夏新闻网音讯，武汉刘小姐参与中公教育“不过包退”训练班，约好未经过书面考试，中公教育需退款17000元退款。但当刘小姐提交请求后，组织却表明一年只能退款1000元，且需求17年才干退完。
武汉市洪山区中公教育训练校园前台招待的工作人员证明了上述说法并表明，之所以提出这样的退费条件，是由于中公教育资金链呈现了问题。
实践上，这些年关于中公教育退费难的新闻层出不穷。进入2025年，作为从前的“考公榜首股”，中公教育的债款压力好像没有减轻。
在考公训练热潮之下，为什么“中公教育们”过得如此困难，后来者的“粉笔们”会好一些吗？
中公教育“线下扩店+协议班”壁垒，从2021年崩塌
“世界的止境是编制”，看似颇有玩味的一句话，但在经济充溢不确定性的当下，好像成为实践。
考公考编，好像成为一些年轻人工作的优选。揭露数据显现，2025年国考报名审阅经过人数为341.6万人，同比增加12.63%，经过资历检查人数与选用方案数之比约为86:1，而2024年这一份额为76:1。
而编制的背面则是一个巨大的训练商场，但“考公巨子”中公教育的日子却并不好过。
2025年一季度，中公教育营收同比下降24.69%，净赢利暴降51.69%，毛利率承压，加权均匀净资产收益率大幅下降。
在现金流方面，2025年一季度，中公教育运营活动发生的现金流量净额为8353.47万元，较上年同期的1.45亿元削减42.45%，发明现金才干显着削弱；出资活动发生的现金流量净额为-797.66万元，较上年同期的837.59万元削减195.23%，出资开销大于收回；筹资活动发生的现金流量净额为-2.43亿元，较上年同期的9170.83万元削减364.24%，债款压力显着。
时至今日，中公教育仍在为最初的协议班退费“补窟窿”。一起，中公还触及多起诉讼和裁定事项。
据中公教育7月15公告发表，自2025年1月25日起，中公教育及控股子公司累计新增诉讼、裁定案子共700件，新增涉案金额算计5380万元，其间触及退费类纠纷案子数量为575件，涉案金额为1150万元。
中公教育成立于2010年。2018年，中公教育借壳亚夏轿车，登陆A股商场。2019年2月21日，其改动证券简称为“中公教育”。而在登陆A股商场两年后的2020年，中公教育的运营收入从62.37亿元增加至112亿元，归母净赢利从11.53亿元增加至23.04亿元。
两年时刻，中公教育营收与赢利完结翻倍式增加。而在股市，中公教育股价也是一路暴升，两年多时刻里，中公教育市值翻了十余倍，巅峰市值超2600亿元。李永新宗族也因而接连两年连任了我国民营教育的首富。
中公教育的翻倍式增加得益于其公务员事务。数据显现，2020年中公教育公务员事务收入62.9亿元，占总运营收入份额为56%，同比增速高达50.8%。
而在公务员事务中，中公教育凭借着“线下浸透+协议班”，在重构职业规矩的一起，敏捷下沉构成地域壁垒，凭借本钱敏捷扩张。协议班意味着学员需求提早3到6个月进行预付款，而这为中公教育供给了低本钱资金池，中公以此构成 “招生 - 预收款 - 出资 - 扩张” 的闭环。
数据显现，2019年，中公教育“直营分校+旗舰学习中心”方法完结全国319个地级市全掩盖，直营教育点达1335个，三四线城市浸透率逾越60%。而密布的线下网络点在成为协议班信赖背书的一起，也使得中公教育在下沉商场构成区域性独占，地方性教培组织难以抗衡。
另一方面，中公教育建立了“初试 - 面谈 - 试讲 - 训练 - 查核”的多层挑选机制来强化师资队伍。2023年，中公教育专职授课教师达5196人，研制团队达3000人，其间，985/211院校结业生为首要占比。一起，中公教育出书《模块宝典》等热销教材，发明“五阶模块化教育”，拆解行测、申论难点强化教育质量。
师资质量的进步和标准化教研意味着对赌协议失败率的下降，而密布的线下网点也能够经过同享师资、教材和运营资源来下降单店本钱。
但从2021年开端，中公教育命运开端改动。2021年7月，国家出台“双减”方针叫停K12教育，直接研制本钱商场对教培职业监管危险惊惧。而作为上市公司的中公教育，不只股价暴降直接导致其融资才干下降，且其在其时固执于公考工作，也没有接住K12教育的风口。
更重要的是，“双减”方针让教培职业呈现了裁人潮，商场因而出现很多以个人工作室方法存在的小型训练组织，而且开端触及职教与公考范畴，直接冲击中公教育等大型教培企业。
在消费降级与消费慎重的遍及社会心理布景下，与中公教育动辄上万元的协议班比较，不少考生转被日本的强奸罪怎么处罚强奸都是߰强奸判决书洛阳洛龙0;的什么人向价格相对实惠的中小训练组织，中公教育的中心事务遭到直接冲击。
不只如此，多地疫情引起线下教培频频停摆，教育质量成疑，招生受阻，安身线下的中公教育丢失惨重。而安身线上的粉笔，其“粉笔980”经过3年发酵，以极致的性价比直接分流中公教育底层考生商场。
另一方面，中公教育公考考试经过率下降导致学员退费诉求激增，退费率从2019年的44.14%攀升到68.46%。而就前一年年末，中公教育刚刚以30.05亿元竞得北京昌平区地块建造教育基地。
资金的缺少，使得中公教育的退费周期，从30天拖延至半年以上，引发连锁反应。很多投诉引发学员对中公教育的信赖危机，新学员报名锐减。而这又使得严峻依靠“协议班”方法进行资金扩张的中公教育，现金流接近开裂。
2021年，中公教育营收69.1亿元，同比下降38.3%，净赢利亏本23.7亿元，同比削减2660%。
粉笔“新王加冕”，但AI商业转化有限
商场环境改动，新旧交替在所难免。
遭到疫情冲击和协议班退费危机，中公教育尽管挑选了“断臂求生”，封闭低效直营分校、下降协议班占比，但效果依然有限。取而代之的是，以线上发家的粉笔。
依据《2025-2030我国工作教育职业商场深度调研及比赛格式与出资战略研讨报告》估计，2025年CR3将逾越70%，中小组织加速出清，职业集中度将进一步进步。
数据显现，2024年上半年，粉笔完结收入16.3亿元，同比削减3.1%；净赢利为2.78亿元，同比增加240.88%；华图教育则完结营收14.88亿元，归母净赢利为1.28亿元，同期，中公教育完结营收14.48亿元，同比下滑16.23%；对应归母净赢利1.16亿元，同比增加41.38%。
粉笔的营收逾越两大巨子，而净赢利则已经是中公与华图之和。
一起，到2025年6月底，中公、粉笔和华图的账上现金分别是3.72亿元、9.02亿元、2.95亿元，其可变现的资金则分别为3.74亿元、12.1亿元、8.41亿元。中公、粉笔、华图三家最新的资产负债率分别为89.98%、37.17%、80.55%，流动资产占总资产的份额则分别为7.39%、77.76%、66.11%。可见，粉笔不只账上现金大于中公和华图两家之和，且其债款担负远远低于中公与华图。
而在详细产品上，据群众新闻音讯，2025年国考报名完毕后，粉笔模考一起迎来报考小顶峰。粉笔模考相关论题也敏捷冲上微博热搜，获得326.6万条评论，56.3亿阅览。
看似代表着考公训练新宠的粉笔，好像也陷入了自己的窘境，其训练事务与全体营收呈下降趋势。
粉笔2024年年报数据显现，2024年收入为27.898亿元，同比下滑7.7%。年度赢利为2.396亿元，较上年增加了27%。调整后的净赢利为3.63亿元，较2023年的4.45亿元有所下降。
特别引人重视的是，粉笔大班训练课程付费人次从120万下降至90万人次，降幅高达30%。
8月8日，粉笔发布成绩预告。公告显现，估计上半年营收不少于人民币14.72亿元，较2024年同期的16.30亿元削减不逾越9.7%。此外，净赢利不少于2.15亿元，较去年同期的2.78亿元削减不逾越22.6%；经调整净赢利（除掉股份付出）不少于2.60亿元，较去年同期的3.49亿元削减不逾越25.5%。
粉笔将事务的下降归咎于职业的内卷。现在，公职类考试训练商场已高度饱满，传统巨子中公教育、华图教育加速反击，新式比赛者如自媒体个别教师、细分范畴组织等正经过贱价战略、差异化内容快速抢占商场份额。而更重要的是，粉笔虽在营收和赢利上逾越了中公和粉笔，但其市值却仅为二者的一半左右。
事实上，从纯线上兴起的粉笔，在向线上线下方法转型的过程中，其线下事务拓宽面对不同程度的难度。
一方面，三四线及县域商场早已被中公和华图等比赛对手抢占，以加盟为主的粉笔无法下沉商场，快速抢占份额；另一方面，线下的建造、师资分配与营销开支都会对粉笔的现金流构成连累。
粉笔创始人张小龙曾发文称，不占据同业事务缩短的小地市和区县商场，优质教育服务资源是有限的，不以收入规划和商场占有
可是不管是由于根据教育质量而自动抛弃县市域商场，仍是由于加盟方法和现金流压力而被逼抛弃下沉商场，在黑猫投诉等平台上，有关粉笔退费难等问题的投诉已然多达上千条。如果说是由于教育质量抛弃县市域商场，但其教育质量的进步却好像有限。
面对窘境，张小龙曾测验向大健康工业拓宽，但首单鱼油产品 “VIK” 因宣扬与实践成分不符而被逼向596名顾客付出10倍补偿，丢失超60万元。张小龙过后在致歉信中坦言：“若粉笔能在AI技能深化与跨界事务审慎推进间获得平衡，或能拓荒真实的第二增加曲线。”
AI赛道也好像成为工作教育范畴新的内卷赛道。教育部等九部分印发的《关于加速推进教育数字化的定见》，明确提出加速建造人工智能教育大模型，推进技能与教育教育深度交融。一起，据国金证券猜测，2025年 AI+教育商场规划将打破800亿元，年复合增加率34.5%。
而自2024年7月推出公考职业首个AI教师后，粉笔以 “数据 + 教研” 为中心，构成从确诊、教育到反应的完好闭环。粉笔总裁魏亮直言，未来粉笔将以每年30%的增速加大AI研制投入，方案联合顶尖组织共建教育大模型实验室。
但粉笔投入很多资源研讨的AI产品，商业化转化却有限。据半岛都市报音讯，到2025年6月30日，AI刷题体系班已出售约5万人次，收款约2000万元，而其间90%的学员，为2025年前已在公司APP注册并活泼可是没有课程付费志愿的用户，其付费转化直到以399元的低定价AI大班课推出后，才得以完结。
一起，尽管粉笔AI产品矩阵掩盖全链条，但其月活用户数一直阻滞在910万左右，AI无法代替一切服务。
而中公则以“硬件+服务”绑缚出售。2024年9月，中公教育由大型的多品类工作教育组织晋级为工作与再工作服务供给商，AI工作事务被中公教育说到重要的战略地位。7月15日，中公教育AI服务“集大成者”中公AI工作学习机发布。据中公教育表明，学习机内置了中公教育4000+专职教研团队打造的职业最全资源中枢，落地了多项针对详细场景的AI东西和才干。
现在，中公AI工作学习机供给根底、专业、超强三个不同版别，根底版别首发价3999元，专业版别首发价格为5999元起，超强版别为26200元起。
中公AI工作学习机销量虽不得而知，但据悉中公的 AI 学习机研制本钱超亿元，若销量不及预期或许加剧中公的财政压力。而据深度科技研讨院院长张孝荣表明，“中公教育AI工作学习机或许面对复购率低的问题，一方面受限于算力和对齐问题，要看大模型输出成果是否能满意用户需求，另一方面由于其首要针对工作阶段需求，用户工作后需求或许下降，且产品价格较高，或许影响复购志愿。”
而华图则以 “数据驱动+人机协同”方法包围，经过个性化教导体系完结 “千人千面”。由于起步较晚，华图在AI研制中引进赛马机制，同一功用由多团队并行研制，最快14天完结产品迭代。
而像粉笔、中公和华图这样的老牌大型组织有着老练的公考流程，因而只需求用AI对流程中的环节进行生产力代替，就能进步质量、增加收入、下降本钱，构成双向促进。
三大组织的AI更像是在降本增效，而不是真的以AI代替已有的生产关系。“这次是生产力的改造，与移动互联网年代改动生产关系不同。”华图教育轮值CEO蔡金龙解释道。而在粉笔2024年的财报中，营收同比下降7.7%至27.9亿元，净赢利却逆势增加27%至2.4亿元。得益于AI的降本增效，粉笔师均收入奉献进步至51.8万元，训练服务毛利率增加至57.9%。
而尽管现在AI产品已规划化使用，但仍有很多用户对 “纯AI教育” 持怀疑态度，更倾向 “AI 辅佐 + 真人兜底” 方法。据界面新闻报道，在公考职业首个AI教师后，粉笔团队变发现，尽管AI教师具有杰出的教导和答疑才干，但用户在实践使用过程中自动发问的份额远低于预期。AI学习的方法更倾向于被迫学习。而据中公教育的AI学习机用户调研显现，45% 的学员仍依靠线下教师答疑，商场教育仍具有长期性。
因而，中公、华图和粉笔的AI比赛，既是技能实力的比赛，也是在不知道的AI+职教赛道上，摸着石头过河。
从现在来看，AI更多的是发挥辅佐与降本增效的效果。而能否在功率进步与教育温度间找到平衡点，能否经过AI真实完结 “对症下药” 的教育实质，或许是三家夺得职教职业比赛的必胜法宝。
本文来自微信大众号“新识研讨所”，作者：重视教培的，36氪经授权发布。