荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员 李静 金桓)8月12日,中行通城银山支行高效发动急迫服务预案,成功为一名瘫痪在床、无法言语的客户续先生处理了银行卡暗码重置事务,处理了其付出医治费用的当务之急。
当日上午,续先生的妻子焦急地来到中行通城银山支行求助。她表明,老公因中风瘫痪在通城县某医院,无法举动和言语,其银行卡因屡次输入暗码过错被确定,而该卡相关着后续医治费用及家庭日常开支,急需解锁。了解到客户
下午2点,两名工作人员带着移动设备和事务单据按时抵达医院病房。在有限的空间内,他们高效安置了暂时工作台,详尽核对客户身份信息,并向家族明晰解说处理流程。在保证事务合规的前提下,工作人员敏捷完成了暗码重置操作。得知暗码重置成功,续先生妻子悬着的心总算放下,对支行高效周到的丧大喊发泄动漫在线观看3608;黑狗动狐狸犯罪动漫在线观看漫在线观看服务连声道谢。
“本来认为很费事,没想到上午咨询,下午你们就来了,效坦率高!”续先生妻子慨叹道。
此次服务是中行通城支行饯别“以客户为中心”服务理念的一个缩影。针对沉痾患者、残障人士等特别集体的金融服务需求,该支行建立了“急迫上门服务绿色通道”,保证金融服务可以及时、有效地延伸到有需求的大众身边。
【责任编辑:伍佳佳】