荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员潘小娟 瞿志威)“什么都不必带,就医购药刷脸就行,对咱们老年人来说真是太方便了!”8月11日上午,在罗田县城东大药房,前来开药的方阿姨满怀欢喜地说。连日来,该县医疗保障局党组书记、局长王翌以一般参保大众身份,下沉一线,亲自体会医保服务。
为推进医保体系“开门教育,一线解难题”活动走深走实,该局党组成员带队,分红四个调研组以“四不两直”方法深化全县各乡镇卫生院、定点药店和政务大厅展开专题调研,经过实地造访、座谈交流、现场办公、亲自体会等方式,聚集大众“看病难”“刷卡难”等痛点问题,推进医保方针落地“最终一公里”。
开门纳谏,深化基层解难题。针对多位白叟反映的“忘带卡、操作难、排队久”等民生堵点,该局加快推进医保归纳服务终端(医保刷脸终端)的运用,推广“一老一小”就医快捷化变革。截止现在,累计上线傲苦情反派在线观看全集动漫2825;堕落动漫在线观看医保刷脸终端253台,动漫重生多种身份在线观看将付出流程简化到“刷脸即付”,大幅缩短了等待时间,提高了服务功率。
调优提效,服务跑出加快度。针对大众反映激烈的慢特病患者门诊统筹购药不方便,开处方医院、药店“两头跑”、既费时又吃力等问题,该局成功注册并推广统筹区内互联网医院电子处方外配服务,让大众在“家门口”的医保定点药店,即可轻松完结问诊开方、医保购药全流程。到现在,30余家药店成功接入统筹区内互联网医院,电子处方流通问题得到有用处理。
与此同时,该局以“高效办成一件事”变革为突破口,经过“三减三优”(减资料、减环节、减时限,优流程、优体系、优服务)提质增效,加强与相关部分的交流和谐,推进信息同享和互联互通,施行日均处理跨部分协同事务20件,就事时限紧缩65%。
$$$罗田县医疗保障局将常态化展开“开门教育,一线解难题”活动,精准聚集大众堵点,提质增效,优化服务,夯实“清凉医保,暖心医保”根基,以看得见的改变、摸得着的实惠赢得大众满意,推进医保变革效果普惠同享。
【责任编辑:吕鉴蕾】